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Frequently Asked Questions about the Water Meter Replacement and AMR Project

Q. Who should I call for more information about the AMR Project itself?
            You may call the Lower Valley Water District at (915) 791-4480.

Q. Why do I need a new meter?

            Many of the Water Utility’s water meters are over 10 years old, which is the regular expected life of a water meter; in addition, these meters are not compatible with the new automated meter reading technology.

 

Q.  Will my water bill go up?

            It may or may not, depending on the age and accuracy of the existing water meter.

 

Q. How do you know that my reading is accurate?

            The new meters are tested before installation.  These state of the art water meters have electronic registers, which verify the meter reading before it is sent to the transmitting unit.  This type of meter reading is deemed more accurate than visually reading the meter.

 

Q. How do I know if higher usage may be a result of a leak in my plumbing system?

            Check faucets for small drips.  Also check your toilet tank for small leaks in the toilet bowl.  Place a few drops of food coloring in your toilet tank.  If the water in the bowl changes to the color of dye used in the tank, you have a leak.  Seek assistance from your local home improvement center or plumbing professional to fix all such leaks.

 

Q. How do I know that you have my reading and not someone else's?

            Each radio frequency device has a unique identification number which is transmitted along with the meter reading.  The unique identification number is compared to your account record to ensure that there is a match.

 

Q. Is there a hazard from the radio transmitter in my home?

            No, this type of equipment is regulated by the FCC, specifically Section 15, and transmits with less than 1 Watt of power.  Each radio transmission lasts only a fraction of a second and studies have shown these radiofrequencies are not hazardous.

 

Q. Will the radio interfere with my television, cordless phone or pacemaker?

            No, the radio transmissions occur on a frequency very different from those used by television signals, cordless phones and pacemakers.  In addition, the transmissions last less than one second.  You will not see any interference with your television reception.

 

Q. What powers the AMR radio?

            The radio transmitter is a battery-powered device. The expected life of the battery is 10 years, which coincides with the expected life of a residential water meter.

 

Preguntas Frecuentes acerca del reemplazo de medidores por medidores con Sistema de Lectura Automatica (AMR por sus siglas en inglés)

 

P. A quién debo llamar para mas información sobre el proyecto de AMR?

            Puede llamar a Lower Valley Water District, al teléfono (915) 791-4480

 

P. Porque necesito un nuevo medidor?

            Muchos de los medidores del Distrito tienen más de 10 años de servicio (que es el tiempo de servicio regular para cualquier tipo de medidor).  Aparte, estos medidores no son compatibles con la nueva tecnología que está por implementarse.

 

P. Mi recibo de agua tendrá algún aumento?

            Pueda que sí o pueda que no, dependiendo en la edad y exactitud del medidor de agua existente.

 

P. Como se sabe si mi lectura es exacta?

            Los nuevos medidores son probados antes de la instalación.  Estos medidores de alta tecnología tienen un registro electrónico que verifican la lectura del medidor antes de mandar la señal a la unidad de transmisión.  Este tipo de lectura es reconocida por su mayor precisión sobre la lectura visual que se realiza actualmente.

 

P. Como sabré si el aumento en mi recibo puede ser el resultado de una fuga en mi sistema de plomería?

            Revise que todas las llaves estén completamente cerradas y sin gotear.  También revise si el excusado esta tirando agua, normalmente en la parte del tanque es donde se presentan la mayoría de las fugas.  Ponga algunas gotas de colorante para comida en el tanque, y si el color del agua en el excusado cambia al color del colorante, es seguro que tenga una fuga entre el tanque de agua, y la taza del excusado.  Busque ayuda en su Centro de Mejoras al Hogar local ó plomero profesional para arreglar cualquier fuga.

 

P. Cómo sé que están leyendo mi medidor y no el de alguien más?

            Cada medidor de agua transmite un Código Único de Identificación junto con la señal de lectura del medidor.  Este Código Único de Identificación se compara con el número de cuenta de cada cliente para asegurarse de que las lecturas no se mezclen.

 

P. Hay algún problema de salud por la transmisión de señales de radio transmitidas desde el medidor?

            No.  El quipo transmite la señal con menos de 1 Watt de potencia.  Aparte, éste tipo de equipo esta regulado por normas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés), específicamente por la sección 15, lo cual asegura que la frecuencia de transmisión no se salga de ciertas normas ya establecidas y sobre las cuales se han hecho estudios que niegan cualquier efecto en la salud.

 

P. La señal del medidor interferirá con la antena de mi televisión, teléfono celular o marcapasos?

            No.  Este equipo opera en una frecuencia muy distinta a las usadas por las señales de televisión, teléfonos celulares o inalámbricos, y marcapasos.  Aparte, la transmisión dura menos de un segundo.  No notará ninguna interferencia con cualquiera de éstos aparatos.

 

P. Cuál es la fuente de energía del sistema de AMR?

            Todos los medidores tienen una batería que dura aproximadamente 10 años, lo cual coincide con la vida promedio de un medidor de agua tipo residencial.

 

 

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